Wróć na stronę główną

Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej fizjoterapeuta-koszalin.pl oraz usług gabinetu fizjoterapii Wioleta Chutnik.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest GABINET FIZJOTERAPII WIOLETA CHUTNIK, z siedzibą pod adresem: Aleja Monte Cassino 6 lok. 504, 75-412 Koszalin, NIP: 4990440319, REGON: 320939005, numer PWZFz: 55126.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się:

2. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  • Obsługa zapytań i rezerwacji wizyt przesłanych przez formularz kontaktowy — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy). Dane przechowywane są przez okres niezbędny do obsługi zapytania, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
  • Prowadzenie dokumentacji medycznej — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z ustawą o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. Dokumentacja medyczna przechowywana jest przez okres wymagany przepisami prawa (co do zasady 20 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu).
  • Rezerwacja online przez Booksy — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Po kliknięciu linku do Booksy, Twoje dane przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności serwisu Booksy (odrębny administrator).
  • Kontakt przez WhatsApp — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda wyrażona poprzez zainicjowanie kontaktu). Dane przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Meta Platforms Ireland Ltd.
  • Dochodzenie lub obrona roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora). Dane przechowywane do czasu przedawnienia roszczeń (co do zasady 3 lata).

3. Jakie dane zbieramy?

Poprzez formularz kontaktowy na stronie zbieramy jedynie niezbędne informacje:

  • Imię i nazwisko (wymagane)
  • Adres e-mail (wymagany)
  • Numer telefonu (opcjonalnie)
  • Preferowany termin wizyty (opcjonalnie)
  • Treść wiadomości, w której dobrowolnie możesz opisać swoje dolegliwości (wymagana)

Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest warunkiem koniecznym do obsługi zapytania. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane są u nas bezpieczne i traktowane z najwyższą poufnością (tajemnica zawodowa fizjoterapeuty). Dostęp do danych mogą mieć jedynie zaufane podmioty współpracujące, z którymi zawarliśmy odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych:

  • ALL-INKL.COM (Neue Medien Münnich, Niemcy) — hosting strony i poczta e-mail. Dane przetwarzane wyłącznie na terenie Unii Europejskiej.

Ponadto, w trakcie korzystania ze strony, Twoja przeglądarka może nawiązywać połączenia z następującymi usługami zewnętrznymi:

  • jsDelivr / npmcdn.com — dostarczanie skryptów kalendarza (Flatpickr) do wyboru terminu wizyty. Połączenie techniczne, bez przekazywania danych osobowych.
  • Google Maps — mapa lokalizacji gabinetu. Ładowana wyłącznie po Twojej wyraźnej zgodzie (kliknięcie przycisku „Załaduj mapę"). Dane przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Google LLC.

5. Przekazywanie danych do państw trzecich

Dane osobowe zebrane przez formularz kontaktowy nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Skorzystanie z opcjonalnych usług zewnętrznych (Google Maps, WhatsApp, Booksy) może wiązać się z przekazaniem danych do USA na podstawie odpowiednich mechanizmów zgodności (Ramy ochrony danych UE-USA / EU-US Data Privacy Framework).

6. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Strona została zaprojektowana z poszanowaniem prywatności Użytkowników:

  • Nie używamy narzędzi analitycznych (Google Analytics), pikseli reklamowych (Facebook Pixel) ani ciasteczek marketingowych.
  • Nie profilujemy Użytkowników ani nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji na podstawie ich danych.
  • Strona wykorzystuje wyłącznie absolutnie niezbędne pliki cookies (sesyjne), konieczne do prawidłowego technicznego działania witryny. Zgodnie z art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego nie wymagają one uzyskania zgody Użytkownika.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej (ograniczenie lub wyłączenie obsługi cookies). Wyłączenie cookies niezbędnych może jednak wpłynąć na poprawne działanie strony.

7. Bezpieczeństwo danych

Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych Użytkowników. W tym celu stosowane są m.in.:

  • Szyfrowane połączenie SSL/TLS (certyfikat HTTPS)
  • Zabezpieczenia antyspamowe formularza (honeypot)
  • Ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych osób

8. Prawa Użytkownika

Zgodnie z przepisami RODO przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO).
  • Prawo do sprostowania (poprawiania) danych (art. 16 RODO).
  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym", art. 17 RODO) — za wyjątkiem danych zawartych w dokumentacji medycznej, które podlegają odrębnym ustawowym wymogom przechowywania.
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
  • Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).
  • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO).
  • Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt z Administratorem (dane kontaktowe w pkt 1).

9. Prawo do skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
uodo.gov.pl

10. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez stosowny komunikat na stronie internetowej.

Ostatnia aktualizacja: Lipiec 2026 r.